Получение заказа на Яндекс Маркете возможно несколькими способами. Рассмотрим все варианты и особенности каждого из них.
Содержание
Способы получения заказа
- Самовывоз из пункта выдачи
- Получение в магазине-партнере
- Курьерская доставка
- Получение через постамат
Самовывоз из пункта выдачи
Как найти пункт выдачи
- При оформлении заказа выберите "Самовывоз"
- На карте отобразятся доступные пункты выдачи
- Выберите удобное для вас место
Что нужно для получения
- Номер заказа
- Документ, удостоверяющий личность
- Код из SMS для подтверждения
Получение в магазине-партнере
| Срок хранения | Обычно 3-7 дней |
| Режим работы | Согласно графику работы магазина |
| Дополнительные услуги | Возможность осмотра товара перед оплатой |
Курьерская доставка
Порядок получения
- Дождитесь уведомления о выезде курьера
- Проверьте комплектацию заказа
- Оплатите заказ (если не оплачен онлайн)
- Подпишите документы о получении
Получение через постамат
- Выберите постамат при оформлении заказа
- Дождитесь SMS с кодом доступа
- Введите код на терминале постамата
- Заберите посылку из открывшейся ячейки
Что проверить при получении
- Соответствие товара заказу
- Целостность упаковки
- Комплектность поставки
- Работоспособность техники (при возможности)
Возврат и обмен
| Срок возврата | До 7 дней без объяснения причин |
| Где можно вернуть | В пункте выдачи или через курьера |
| Необходимые документы | Чек и документ, удостоверяющий личность |
Частые вопросы
Что делать, если заказ не пришел в пункт выдачи?
Проверьте статус заказа в личном кабинете или свяжитесь с поддержкой.
Можно ли получить заказ без паспорта?
Для заказов свыше 1000 рублей требуется документ, удостоверяющий личность.
Как продлить срок хранения в пункте выдачи?
Обратитесь в поддержку Яндекс Маркета до истечения срока хранения.
