Связаться с Альфа-Банком можно несколькими способами в зависимости от типа вопроса и статуса клиента. Рассмотрим все доступные варианты телефонной связи с банком.
Содержание
1. Основные телефонные номера Альфа-Банка
| Для физических лиц | 8 800 200-00-00 (бесплатно по России) |
| Для юридических лиц | 8 800 200-40-00 (бесплатно по России) |
| Из-за границы | +7 495 788-88-78 (платно) |
2. Как дозвониться до нужного специалиста
2.1. Пошаговая инструкция
- Наберите основной номер 8 800 200-00-00
- Выберите язык обслуживания (1 - русский)
- Введите номер карты или нажмите #
- Выберите нужное направление:
- 1 - Информация по картам
- 2 - Кредиты
- 3 - Вклады и счета
- 4 - Премиальное обслуживание
- 0 - Соединение с оператором
2.2. Альтернативные номера отделов
| Служба безопасности | 8 800 200-41-41 |
| Техническая поддержка интернет-банка | 8 800 200-50-50 |
| Кредитный отдел | 8 800 200-33-33 |
3. Особенности звонков в Альфа-Банк
3.1. Время работы контакт-центра
- Круглосуточно - для экстренных случаев (блокировка карты)
- С 7:00 до 21:00 по московскому времени - полный спектр услуг
3.2. Подготовка к звонку
Для быстрого решения вопроса подготовьте:
- Номер карты или договора
- Паспортные данные
- Кодовое слово (если установлено)
- Детали вопроса/проблемы
4. Дополнительные способы связи
- Через мобильное приложение (встроенный чат)
- В онлайн-чате на официальном сайте
- Через социальные сети Альфа-Банка
- В отделениях банка
5. Международные звонки
Для звонков из других стран:
| С мобильного | +7 495 788-88-78 |
| Тарифы | Согласно тарифам вашего оператора |
Используя правильные номера телефонов и подготовив необходимые данные, вы сможете быстро решить свой вопрос с сотрудниками Альфа-Банка.
