Связаться с ОТП Банком можно несколькими способами в зависимости от типа вопроса и статуса клиента. Рассмотрим все доступные варианты телефонной связи.
Содержание
Основные контактные телефоны ОТП Банка
| Тип обращения | Номер телефона | Режим работы |
| Общая справочная | 8 800 100-55-55 | Круглосуточно |
| Для клиентов банка | 8 800 700-55-55 | Круглосуточно |
| С мобильного телефона | 0555 | Круглосуточно |
| По кредитным вопросам | 8 800 222-00-30 | 9:00-20:00 (МСК) |
Как подготовиться к звонку
Необходимые данные
- Номер договора или карты
- Паспортные данные
- Кодовое слово (если установлено)
- Подробности вопроса/проблемы
Рекомендации
- Выберите время для звонка в рабочие часы для сложных вопросов
- Приготовьте ручку и бумагу для записей
- Найдите тихое место для разговора
- Имейте доступ к электронной почте
Пошаговая инструкция звонка
1. Набор номера
- С городского телефона: 8 800 (бесплатно)
- С мобильного: 8 800 или 0555 (для абонентов ОТП)
- Из-за границы: +7 495 644-44-00
2. Навигация по меню
| Цифра | Направление |
| 1 | Информация по картам |
| 2 | Кредитные продукты |
| 3 | Дебетовые счета |
| 0 | Соединение с оператором |
Альтернативные способы связи
Когда телефон недоступен
- Через онлайн-чат на сайте otpbank.ru
- Электронная почта: info@otpbank.ru
- Мобильное приложение ОТП Банка
- Обращение в отделение банка
Важная информация
Для безопасности разговора сотрудник банка может запросить подтверждение личности. Никогда не сообщайте третьим лицам коды из SMS, полные реквизиты карт и пароли от интернет-банка.
