Связаться со службой поддержки Ozon Банка можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты телефонной связи с банком.
Содержание
Телефоны горячей линии Ozon Банка
Основные номера:
| Для физических лиц | 8 800 100-90-60 |
| Для бизнес-клиентов | 8 800 250-50-50 |
| С мобильных телефонов | 900 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2) |
Режим работы call-центра
График работы:
- Понедельник-пятница: с 7:00 до 21:00 по московскому времени
- Суббота-воскресенье: с 8:00 до 20:00
- Без перерыва на обед
Как подготовиться к звонку
Что потребуется:
- Номер карты (если есть)
- Паспортные данные
- Код из SMS для подтверждения личности
- Информация о проблеме (даты, суммы, детали)
Альтернативные способы связи
Если не удается дозвониться:
| Через приложение | Чат с поддержкой в разделе "Помощь" |
| Электронная почта | support@ozonbank.ru |
| Социальные сети | Официальные аккаунты Ozon Банка |
Какие вопросы можно решить по телефону:
- Блокировка/разблокировка карты
- Проблемы с оплатой
- Вопросы по начислениям
- Консультация по тарифам
- Оформление продуктов
Важная информация
Все звонки на номер 8 800 бесплатны для абонентов России. Международные звонки на московский номер оплачиваются по тарифам вашего оператора.
При звонке рекомендуется записывать ФИО оператора и номер обращения для дальнейшего контроля.
