Как пользоваться постаматом СДЭК для получения посылки

Постаматы СДЭК - это автоматизированные терминалы для самостоятельного получения посылок, работающие круглосуточно. Рассмотрим пошаговую инструкцию по использованию этой удобной услуги.

1. Подготовка к получению посылки

• Дождитесь SMS-уведомления о доставке посылки в постамат
• Проверьте номер постамата и код доступа в сообщении
• Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение)
• Убедитесь, что знаете точный адрес постамата

2. Пошаговая инструкция получения

2.1. Поиск и идентификация

1. Найдите нужный постамат по адресу из уведомления
2. На сенсорном экране выберите язык интерфейса
3. Нажмите кнопку "Получить посылку"

2.2. Ввод данных

1. Введите номер телефона, указанный при оформлении заказа
2. Введите код доступа из SMS-уведомления
3. Подтвердите данные, нажав кнопку "Продолжить"

2.3. Получение посылки

1. Дождитесь открытия соответствующей ячейки
2. Возьмите посылку и проверьте целостность упаковки
3. Закройте дверцу ячейки до щелчка
4. На экране появится подтверждение успешного получения

3. Сроки хранения посылки

4. Что делать при проблемах

• Если код не работает - попробуйте запросить новый через SMS-команду
• При повреждении посылки - сразу сообщите в поддержку СДЭК
• Если ячейка не открывается - нажмите кнопку вызова поддержки на экране
• При утере кода - обратитесь в службу поддержки по телефону

5. Особенности использования

6. Преимущества постаматов

• Возможность получить посылку в любое удобное время
• Отсутствие очередей
• Быстрый процесс получения (1-2 минуты)
• Возможность оплаты наложенного платежа на месте

7. Контакты поддержки

• Телефон: 8 800 250-04-05
• Чат поддержки в мобильном приложении
• Электронная почта: info@cdek.ru

Использование постаматов СДЭК - это удобный и современный способ получения посылок, позволяющий сэкономить время и получить заказ тогда, когда вам это удобно.