Отслеживание отправлений через службу доставки СДЭК позволяет контролировать передвижение посылки и планировать ее получение. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса доставки.
Содержание
Где найти трек-номер СДЭК
- В электронном письме от интернет-магазина
- В личном кабинете на сайте магазина, где оформлен заказ
- В SMS-уведомлении от продавца или СДЭК
- На чеке или товарной накладной при самовывозе
Способы отслеживания посылки
1. На официальном сайте СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание" в верхнем меню
- Введите 14-значный трек-номер в поле поиска
- Нажмите кнопку "Найти"
2. Через мобильное приложение
- Установите приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите без регистрации
- Введите трек-номер в соответствующее поле
- Сохраните отправление для удобного отслеживания
Расшифровка статусов отправления
| Статус | Значение |
| Принято на склад | Посылка принята в пункте отправления |
| В пути | Отправление следует в город назначения |
| Прибыло в город | Посылка доставлена в город получателя |
| Доставка курьером | Курьер выехал по адресу |
| Вручено | Посылка успешно доставлена |
Дополнительные возможности
- Подписка на SMS-уведомления о смене статуса
- Просмотр детальной информации о каждом этапе доставки
- Возможность изменить адрес или время доставки
- Контакты отделения, где находится посылка
Что делать если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Убедитесь, что с момента отправки прошло более 24 часов
- Свяжитесь с отправителем для уточнения информации
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8 (800) 250-04-05
Особенности международных отправлений
- Трек-номер может содержать буквенные обозначения страны
- Статусы могут обновляться реже
- Возможны задержки на таможенном оформлении
- Для получения может потребоваться паспорт
Регулярное отслеживание посылки по трек-номеру СДЭК позволяет быть в курсе всех этапов доставки и своевременно принять меры при возникновении непредвиденных ситуаций.
