После оформления заказа в интернет-магазине Летуаль вы можете самостоятельно отслеживать статус доставки. Рассмотрим все доступные способы проверки местоположения посылки.
Содержание
1. Отслеживание через личный кабинет
Основной способ проверки статуса заказа:
- Авторизуйтесь на сайте letu.ru под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите "Отследить заказ" для просмотра текущего статуса
- В деталях заказа будет указана информация о доставке
2. Проверка по номеру заказа без регистрации
Если вы не регистрировались при оформлении заказа:
Шаг 1 | Перейдите на страницу отслеживания заказов на letu.ru |
Шаг 2 | Введите номер заказа (обычно начинается с L или цифр) |
Шаг 3 | Укажите email или телефон, указанные при оформлении |
Шаг 4 | Нажмите кнопку "Проверить статус" |
3. Отслеживание через мобильное приложение
Удобный способ для постоянных клиентов:
- Скачайте официальное приложение Летуаль
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- В разделе "Мои заказы" выберите нужный заказ
- Приложение покажет текущий статус и историю перемещений
- Включите уведомления для оперативного получения информации
4. Проверка через службу доставки
Если заказ передан курьерской службе:
Служба доставки | Как отследить |
Почта России | Используйте трек-номер на сайте pochta.ru |
СДЭК | Введите номер на сайте cdek.ru |
Boxberry | Проверьте статус на boxberry.ru |
5. Контактная информация для уточнений
Если возникли сложности с отслеживанием:
- Телефон горячей линии: 8-800-700-50-50
- Электронная почта: online@letu.ru
- Онлайн-чат на сайте letu.ru
- Обращение через форму обратной связи
Важная информация
Номер заказа и трек-номер для отслеживания - это разные номера. Трек-номер появляется в информации о заказе после передачи посылки в службу доставки. Статусы обновляются в течение 24 часов после изменения местоположения посылки.