Абоненты Билайн могут самостоятельно отключить платные услуги несколькими способами без обращения в службу поддержки.
Содержание
Способы отключения платных услуг
1. Через USSD-команды
- Наберите *110*09# и нажмите вызов - отображение списка подключенных услуг
- Для отключения конкретной услуги используйте команду *110*10*код_услуги#
- Подтвердите отключение согласно инструкциям на экране
2. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте beeline.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Мои услуги"
- Найдите нужную платную услугу и нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
3. Через мобильное приложение "Мой Билайн"
- Откройте приложение на смартфоне
- Перейдите во вкладку "Услуги"
- Выберите платную услугу для отключения
- Следуйте инструкциям приложения
Как предотвратить подключение платных услуг
| Метод | Описание |
| Запрет подписок | Активируйте услугу "Запрет на подписки" через *110*181# |
| Детский режим | Подключите услугу "Детский интернет" для ограничения платных сервисов |
| Уведомления | Включите SMS-уведомления о подключении услуг через личный кабинет |
Часто задаваемые вопросы
Как узнать, какие платные услуги подключены?
Наберите *110*09# или проверьте раздел "Мои услуги" в личном кабинете.
Почему списываются деньги после отключения услуги?
Некоторые услуги отключаются с первого числа следующего месяца. Проверьте условия отключения.
Как вернуть деньги за нежелательную услугу?
Обратитесь в службу поддержки по номеру 0611 и запросите возврат средств.
Контакты для решения проблем
- Короткий номер: 0611 (с телефона Билайн)
- Полный номер: 8 800 700 06 11 (с других телефонов)
- Онлайн-чат в личном кабинете
- Официальные салоны связи Билайн
