Клиенты ВТБ могут отключить различные банковские услуги и сервисы несколькими способами. Рассмотрим процедуру отключения основных продуктов банка.
Содержание
Какие услуги можно отключить
- Мобильный банк
- SMS-информирование
- Автоплатежи
- Дебетовые и кредитные карты
- Дополнительные банковские сервисы
Отключение SMS-информирования
Через мобильное приложение
| 1 | Откройте приложение ВТБ Онлайн |
| 2 | Перейдите в раздел "Настройки" |
| 3 | Выберите "Управление услугами" |
| 4 | Найдите SMS-информирование |
| 5 | Нажмите "Отключить" |
Закрытие банковской карты
- Погасите все задолженности по карте
- Снимите или переведите остаток средств
- Обратитесь в отделение банка с паспортом
- Напишите заявление о закрытии
- Получите подтверждение закрытия
Способы обращения
- Личный визит в отделение
- Через телефон горячей линии 8 800 100-24-24
- В мобильном приложении (для блокировки)
Отмена автоплатежей
| 1 | Откройте раздел "Автоплатежи" |
| 2 | Выберите активный автоплатеж |
| 3 | Нажмите "Отключить" |
| 4 | Подтвердите отмену |
Отключение мобильного банка
- В приложении: Настройки → Мобильный банк → Отключить
- В отделении: с паспортом и заявлением
- По телефону горячей линии (требуется идентификация)
Сроки отключения услуг
| Услуга | Срок отключения |
| SMS-информирование | Мгновенно |
| Мобильный банк | До 3 рабочих дней |
| Закрытие карты | 5-7 рабочих дней |
Важная информация
- При закрытии карты сохраните подтверждающий документ
- Проверьте наличие неиспользованных бонусов
- Убедитесь в отсутствии подписанных дополнительных соглашений
- После отключения SMS восстановление может быть платным
