Самозапрет - это добровольное ограничение доступа к определенным услугам на портале Госуслуги. Если вы ранее установили такой запрет, но теперь хотите его отменить, следуйте этой инструкции.
Содержание
Самозапрет - это добровольное ограничение доступа к определенным услугам на портале Госуслуги. Если вы ранее установили такой запрет, но теперь хотите его отменить, следуйте этой инструкции.
Что такое самозапрет на Госуслугах
Самозапрет позволяет пользователям временно ограничить доступ к:
- Получению государственных услуг
- Проверке персональных данных
- Использованию электронной подписи
Способы отключения самозапрета
Способ | Описание |
Через личный кабинет | Для стандартных случаев отмены |
Через МФЦ | При технических проблемах |
Через банк | Если запрет связан с финансовыми услугами |
Пошаговая инструкция отключения через личный кабинет
1. Авторизация на портале
- Перейдите на сайт gosuslugi.ru
- Введите логин и пароль от вашей учетной записи
- Пройдите двухфакторную аутентификацию при необходимости
2. Переход в настройки безопасности
- В личном кабинете выберите раздел "Настройки"
- Перейдите в подраздел "Безопасность"
- Найдите пункт "Управление самозапретами"
3. Отмена самозапрета
- Выберите тип запрета, который хотите отменить
- Нажмите кнопку "Отменить запрет"
- Подтвердите действие через SMS-код
- Дождитесь уведомления об успешном снятии ограничения
Сроки восстановления доступа
Тип запрета | Срок отключения |
Стандартный самозапрет | Мгновенно или в течение 1 часа |
Запрет через МФЦ | До 3 рабочих дней |
Финансовые ограничения | До 5 рабочих дней |
Если отключение не получается
Возможные причины
- Не подтверждена учетная запись
- Истек срок действия документа
- Технические работы на портале
Что делать
- Проверьте статус учетной записи
- Обновите данные профиля при необходимости
- Обратитесь в поддержку Госуслуг
Контакты поддержки
- Телефон: 8-800-100-70-10 (круглосуточно, бесплатно)
- Электронная почта: support@gosuslugi.ru
- Чат в личном кабинете
- Личное обращение в МФЦ
Важная информация
После отмены самозапрета некоторые услуги могут стать доступны не сразу, а в течение 24 часов. Это нормальная процедура обновления данных в системе.