Отключение городского телефонного номера в сети МТС требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим все доступные способы расторжения договора на стационарную связь.
Содержание
Отключение городского телефонного номера в сети МТС требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим все доступные способы расторжения договора на стационарную связь.
Способы отключения городского номера
- Личное посещение офиса МТС
- Письменное заявление
- Звонок в службу поддержки
- Онлайн-заявка через личный кабинет
1. Отключение через офис МТС
| Необходимые документы | Процедура |
| Паспорт | Найти ближайший салон МТС с обслуживанием стационарной связи |
| Договор (при наличии) | Заполнить заявление на отключение |
| Абонентское устройство (при аренде) | Сдать оборудование (если предоставлялось компанией) |
2. Письменное заявление
Порядок действий:
- Составьте заявление в свободной форме с указанием:
- ФИО и паспортных данных
- Номера договора
- Телефонного номера для отключения
- Даты желаемого отключения
- Отправьте заказным письмом по адресу: 109147, Москва, ул. Марксистская, 4
- Дождитесь подтверждения от оператора
Особенности отключения
Сроки обработки заявки
| Способ обращения | Срок отключения |
| Офис МТС | 1-3 рабочих дня |
| Письменное заявление | 5-7 рабочих дней |
| Телефонный звонок | 3-5 рабочих дней |
Важные условия
- При наличии задолженности потребуется ее погашение
- Арендованное оборудование необходимо вернуть
- Рекомендуется сохранить копию заявления об отключении
Контакты для отключения
Телефонные номера службы поддержки:
| Для физических лиц | 8-800-250-08-90 |
| Для юридических лиц | 8-800-250-05-20 |
| Москва | +7 (495) 766-01-66 |
Онлайн-способы обращения
- Чат поддержки на сайте mts.ru
- Электронная почта: internet@mts.ru
- Форма обратной связи в личном кабинете
После отключения номера рекомендуется проверить отсутствие начислений в течение следующего расчетного периода.
