Отключение домашнего интернета МТС требует соблюдения определенной процедуры в зависимости от типа подключения и условий договора. Рассмотрим все доступные способы прекращения услуги.
Содержание
Способы отключения домашнего интернета
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте internet.mts.ru
- Перейдите в раздел "Мои услуги"
- Выберите "Домашний интернет и ТВ"
- Найдите опцию "Отключить услугу"
- Подтвердите заявку на отключение
2. По телефону горячей линии
| Номер | 8-800-250-08-90 (бесплатно) |
| Время работы | Круглосуточно |
| Необходимые данные | Номер договора и паспортные данные |
Отключение в офисе МТС
Процедура в салоне связи
- Возьмите паспорт и договор
- Найдите ближайший салон МТС на сайте
- Сообщите менеджеру о желании отключить интернет
- Подпишите заявление об отключении
- Получите подтверждающий документ
Необходимые документы
| Для физических лиц | Паспорт, договор (при наличии) |
| Для юридических лиц | Учредительные документы, доверенность |
Условия отключения
Сроки и особенности
- Обработка заявки: 3-5 рабочих дней
- Возможность досрочного расторжения: с штрафом
- Возврат оборудования: в течение 10 дней после отключения
- Окончательное отключение: после проверки оборудования
Финансовые аспекты
| Абонентская плата | Взимается до даты отключения |
| Штраф за досрочное расторжение | Зависит от остатка срока договора |
| Возврат депозита | При наличии и после проверки оборудования |
Что делать после отключения
Возврат оборудования
- Получите акт приема-передачи в салоне
- Подготовьте роутер, кабели и блок питания
- Сдайте в том же салоне, где получали
- Дождитесь проверки состояния
Проверка задолженности
- Убедитесь в отсутствии долгов по номеру 0890
- Сохраните квитанции об оплате
- При спорных ситуациях требуйте сверку расчетов
Рекомендации
- Подавайте заявку на отключение заранее
- Сохраняйте все документы до полного закрытия договора
- При проблемах обращайтесь в службу поддержки
- Проверьте альтернативы перед полным отключением
