Wildberries активно штрафует продавцов за различные нарушения правил работы на площадке. Рассмотрим самые распространенные причины финансовых санкций.
Содержание
Основные причины штрафов на маркетплейсе
Типы штрафов и их размеры
| Нарушение | Размер штрафа |
| Несвоевременная отгрузка товара | до 100% стоимости товара |
| Отправка неверного товара | 500-3000 рублей за единицу |
| Несоответствие описания | до 5000 рублей |
| Поврежденная упаковка | 200-1000 рублей |
| Отмена заказа покупателем по вине продавца | 300 рублей |
Популярные причины штрафных санкций
Проблемы с товаром
- Несоответствие заявленных характеристик
- Отправка бракованного товара
- Отсутствие обязательной маркировки
- Нарушение правил упаковки
Ошибки в работе
- Просрочка сроков отгрузки
- Неправильное оформление документов
- Отказ от заказа после подтверждения
- Несоблюдение правил хранения на складах WB
Скрытые причины штрафов
Многие продавцы сталкиваются с неочевидными штрафами за: неправильную категоризацию товаров, дублирование карточек, использование запрещенных слов в описании.
Как избежать штрафов на Wildberries
- Тщательно проверяйте товар перед отправкой
- Соблюдайте сроки обработки заказов
- Внимательно заполняйте карточки товаров
- Изучайте обновления правил маркетплейса
- Контролируйте остатки на складах
Что делать при несправедливом штрафе
При несогласии с штрафом можно подать апелляцию через личный кабинет продавца. Необходимо подготовить доказательства своей правоты: фото товара, документы, скриншоты переписки.
Важные изменения 2024 года
С 2024 года Wildberries ужесточил контроль за качеством товаров и сроками доставки. Особое внимание уделяется товарам категорий "Здоровье" и "Детские товары".
