Wildberries активно штрафует продавцов за различные нарушения правил работы на площадке. Рассмотрим самые распространенные причины финансовых санкций.
Содержание
Основные причины штрафов на маркетплейсе
Wildberries активно штрафует продавцов за различные нарушения правил работы на площадке. Рассмотрим самые распространенные причины финансовых санкций.
Типы штрафов и их размеры
| Нарушение | Размер штрафа |
| Несвоевременная отгрузка товара | до 100% стоимости товара |
| Отправка неверного товара | 500-3000 рублей за единицу |
| Несоответствие описания | до 5000 рублей |
| Поврежденная упаковка | 200-1000 рублей |
| Отмена заказа покупателем по вине продавца | 300 рублей |
Популярные причины штрафных санкций
Проблемы с товаром
- Несоответствие заявленных характеристик
- Отправка бракованного товара
- Отсутствие обязательной маркировки
- Нарушение правил упаковки
Ошибки в работе
- Просрочка сроков отгрузки
- Неправильное оформление документов
- Отказ от заказа после подтверждения
- Несоблюдение правил хранения на складах WB
Скрытые причины штрафов
Многие продавцы сталкиваются с неочевидными штрафами за: неправильную категоризацию товаров, дублирование карточек, использование запрещенных слов в описании.
Как избежать штрафов на Wildberries
- Тщательно проверяйте товар перед отправкой
- Соблюдайте сроки обработки заказов
- Внимательно заполняйте карточки товаров
- Изучайте обновления правил маркетплейса
- Контролируйте остатки на складах
Что делать при несправедливом штрафе
При несогласии с штрафом можно подать апелляцию через личный кабинет продавца. Необходимо подготовить доказательства своей правоты: фото товара, документы, скриншоты переписки.
Важные изменения 2024 года
С 2024 года Wildberries ужесточил контроль за качеством товаров и сроками доставки. Особое внимание уделяется товарам категорий "Здоровье" и "Детские товары".
