Если вам нужно уточнить детали доставки, изменить адрес или связаться с курьером по другим вопросам, воспользуйтесь следующими способами.
Содержание
Основные способы связи с курьером
- Через приложение Валберис
- По телефону службы поддержки
- Через чат в личном кабинете
1. Связь через приложение Валберис
Это самый быстрый способ связаться с курьером:
- Откройте приложение Валберис
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ
- Нажмите "Связаться с курьером"
2. Контакты службы поддержки
| Телефон горячей линии: | 8-800-XXX-XX-XX |
| Электронная почта: | support@wildberries.ru |
| Часы работы: | Круглосуточно |
Что делать, если курьер не отвечает?
Если вам не удается связаться с курьером напрямую:
- Попробуйте позвонить повторно через 10-15 минут
- Обратитесь в службу поддержки Валберис
- Проверьте правильность указанного номера телефона в заказе
3. Чат поддержки в личном кабинете
Альтернативный способ связи:
- Авторизуйтесь на сайте Валберис
- Откройте раздел "Помощь"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Опишите свою проблему оператору
Оператор сможет передать информацию курьеру или помочь решить ваш вопрос.
