Вернуть билет на электричку можно несколькими способами:
Содержание
Способы возврата билета
- Через мобильное приложение "РЖД Пассажирам"
- На официальном сайте РЖД
- В кассе железнодорожного вокзала
- Через терминалы самообслуживания
Возврат через приложение или сайт
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте или в приложении
- Перейдите в раздел "Мои заказы" или "Мои билеты"
- Выберите билет, который хотите сдать
- Нажмите кнопку "Вернуть билет"
- Подтвердите операцию и укажите карту для возврата денег
| Срок возврата | Комиссия |
| За 1 час до отправления | Без комиссии |
| Менее чем за 1 час | Удерживается стоимость проезда до ближайшей станции |
Возврат в кассе вокзала
Необходимые документы
- Паспорт или документ, по которому покупался билет
- Сам билет (электронный или бумажный)
- Банковская карта (если билет покупался онлайн)
Процедура возврата
- Обратитесь в кассу возврата билетов
- Предоставьте необходимые документы
- Заполните заявление на возврат
- Получите подтверждение возврата
Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Наличные | Немедленно в кассе |
| Электронные кошельки | 1-3 рабочих дня |
Важная информация
- Билеты с открытой датой подлежат возврату в течение 30 дней
- При опоздании на электричку возврат не предусмотрен
- Для групповых билетов действуют особые условия возврата
- Сохраняйте чек или подтверждение возврата до поступления денег
