Возврат денежных средств через Сбербанк может потребоваться в разных ситуациях: отмена покупки, ошибочный платеж или возврат средств по решению суда. В этой статье рассмотрим, сколько дней занимает процедура возврата в зависимости от типа операции.
Содержание
Сроки возврата денег при отмене покупки
Если вы оплатили товар или услугу картой Сбербанка, но передумали, срок возврата зависит от способа оплаты:
- Онлайн-покупки – до 30 дней (зависит от политики магазина).
- Оплата через терминал – до 10 рабочих дней.
- Безналичный расчет – до 5 рабочих дней.
Возврат при ошибочном платеже
Если вы случайно перевели деньги не тому получателю, срок возврата зависит от того, успела ли транзакция завершиться:
| Ситуация | Срок возврата |
| Платеж еще не обработан | 1-3 рабочих дня |
| Деньги уже ушли получателю | до 30 дней (если получатель согласен) |
Возврат по решению суда или банка
Если средства были списаны по решению суда или из-за ошибки банка, сроки могут быть следующими:
- При ошибочном списании – до 7 рабочих дней.
- По решению суда – до 14 рабочих дней после получения запроса.
Что делать, если возврат задерживается?
Если деньги не пришли в указанные сроки, обратитесь в службу поддержки Сбербанка или посетите отделение с документами, подтверждающими операцию.
Заключение
Сроки возврата средств в Сбербанке зависят от типа операции и могут занимать от 1 до 30 дней. Рекомендуется уточнять детали у сотрудников банка или в договоре с продавцом.
