- Перегрузка серверов во время высоких нагрузок
- Проблемы с обновлением программного обеспечения
- Ошибки в интеграции новых функций
| Время простоя | Периоды недоступности сайта и приложения |
| Скорость работы | Замедление реакции интерфейса |
- Снижение объема продаж
- Уменьшение средней стоимости заказа
- Рост операционных расходов
- Усиление конкуренции на рынке
- Изменение покупательской способности
- Экономические санкции и ограничения
| Задержки поставок | Нарушение сроков доставки товаров |
| Качество сервиса | Рост жалоб покупателей |
- Уход ключевых продавцов с платформы
- Снижение качества товаров
- Проблемы с выплатами
- Изменения в законодательстве
- Налоговые проверки
- Требования к раскрытию информации
- Необходимость модернизации инфраструктуры
- Кибератаки и утечки данных
- Проблемы с платежными системами
| Технические | Модернизация серверного оборудования |
| Маркетинговые | Новые акции и программы лояльности |
| Операционные | Оптимизация логистических цепочек |
Падение показателей Ozon является комплексной проблемой, требующей системных решений. Компания предпринимает меры для стабилизации ситуации и возврата к росту.
