В процессе осуществления платежа через СберБанк Онлайн иногда возникает необходимость изменить сумму перевода или оплаты. Рассмотрим, как это сделать в различных ситуациях.
Содержание
1. Изменение суммы в процессе создания платежа
1.1. Для новых платежей
- Введите новую сумму в соответствующее поле
- Проверьте правильность ввода
- Нажмите "Продолжить"
- Подтвердите операцию SMS-кодом
1.2. Особенности изменения
| Тип платежа | Возможность изменения |
| Перевод между своими счетами | Без ограничений |
| Перевод другому клиенту | До подтверждения |
| Оплата услуг | Зависит от поставщика |
2. Изменение суммы в шаблонах
2.1. Редактирование шаблона
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Мои шаблоны"
- Найдите нужный шаблон
- Нажмите "Изменить"
- Введите новую сумму
- Сохраните изменения
3. Изменение суммы в автоплатежах
- Откройте раздел "Автоплатежи"
- Выберите нужный автоплатеж
- Нажмите "Изменить"
- Откорректируйте сумму
- Сохраните новые параметры
4. Ограничения при изменении сумм
| Ограничение | Описание |
| Лимиты по карте | Нельзя превысить установленные лимиты |
| Подтвержденные платежи | Изменить нельзя, только отменить |
| Выполненные переводы | Изменению не подлежат |
5. Что делать, если платеж уже отправлен
5.1. Возврат средств
- Попробуйте отменить платеж в истории операций
- Если отмена невозможна, свяжитесь с получателем
- Для ошибочных платежей обратитесь в поддержку
5.2. Доплата
- Создайте новый платеж на недостающую сумму
- Укажите в назначении "Доплата к платежу №..."
- Сообщите получателю о двух платежах
6. Частые вопросы
6.1. Почему нельзя изменить сумму после подтверждения?
Платежная система обрабатывает операцию мгновенно после подтверждения, что делает изменение невозможным.
6.2. Как изменить сумму в повторяющемся платеже?
- Найдите платеж в истории
- Нажмите "Создать по образцу"
- Измените сумму
- Сохраните как новый шаблон
