Блокировка аккаунта на Wildberries может потребоваться по различным причинам. В этой статье мы рассмотрим процесс блокировки для покупателей и продавцов, а также возможные последствия этой операции.
Содержание
Блокировка аккаунта на Wildberries может потребоваться по различным причинам. В этой статье мы рассмотрим процесс блокировки для покупателей и продавцов, а также возможные последствия этой операции.
Причины для блокировки аккаунта
- Утрата контроля над аккаунтом
- Прекращение использования платформы
- Желание ограничить собственные покупки
- Обнаружение несанкционированного доступа
Как заблокировать аккаунт покупателя
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Нажмите "Заблокировать аккаунт"
- Подтвердите действие
2. Через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в личный кабинет
- Откройте настройки профиля
- Найдите опцию "Деактивировать аккаунт"
- Следуйте инструкциям системы
Как заблокировать аккаунт продавца
| Способ | Процедура |
| Самостоятельно | Обратиться в поддержку через ЛК продавца с запросом на блокировку |
| Через поддержку | Написать на почту seller@wildberries.ru с официальным запросом |
Важная информация перед блокировкой
- Перед блокировкой завершите все текущие заказы
- Выведите остатки средств с баланса
- Сохраните важные данные и историю заказов
- Убедитесь, что у вас нет задолженностей перед платформой
Последствия блокировки аккаунта
Для покупателей
- Невозможность совершать новые заказы
- Ограничение доступа к истории покупок
- Потеря накопленных бонусов и скидок
Для продавцов
- Прекращение продаж через платформу
- Остановка всех текущих заказов
- Возможные штрафные санкции
Как восстановить заблокированный аккаунт
Для восстановления доступа:
- Обратитесь в службу поддержки
- Подготовьте документы для подтверждения личности
- Дождитесь проверки данных
- Следуйте инструкциям от поддержки
Альтернатива полной блокировке
Если вам нужно временное ограничение:
- Удалите приложение с устройства
- Установите лимиты на покупки
- Используйте родительский контроль
- Отпишитесь от рассылок
Контакты поддержки
| Для покупателей | help@wildberries.ru |
| Для продавцов | seller@wildberries.ru |
| Телефон | 8-800-600-80-80 |
Заключение
Блокировка аккаунта Wildberries - серьезное решение, которое требует подготовки и понимания последствий. Перед выполнением этой операции рекомендуем рассмотреть альтернативные варианты ограничения доступа или временные меры.
