Обещанный платеж - это услуга оператора связи "Волна", которая позволяет абонентам получить временный кредит на счет при недостатке средств. В этой статье подробно рассмотрим условия подключения и порядок получения обещанного платежа.
Содержание
1. Условия предоставления обещанного платежа
Перед запросом обещанного платежа убедитесь, что вы соответствуете требованиям:
- Вы являетесь абонентом оператора "Волна" более 3 месяцев
- У вас положительная кредитная история пользования услугами
- На вашем счету нет текущей задолженности по предыдущим обещанным платежам
- Тарифный план поддерживает данную услугу
2. Способы получения обещанного платежа
2.1. Через USSD-запрос
- Наберите на телефоне *122#
- Выберите пункт меню "Обещанный платеж"
- Следуйте инструкциям системы
- Подтвердите запрос
2.2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Волна"
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "Обещанный платеж"
- Укажите требуемую сумму
- Подтвердите операцию
2.3. Через личный кабинет
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте lk.volna.ru |
| 2 | Перейдите в раздел "Финансы" |
| 3 | Выберите "Обещанный платеж" |
| 4 | Запросите нужную сумму |
3. Параметры обещанного платежа
Основные характеристики услуги:
- Максимальная сумма: до 300 рублей (зависит от тарифа и истории платежей)
- Срок погашения: 3 календарных дня
- Комиссия: 10% от суммы платежа
- Лимит использования: не чаще 1 раза в 7 дней
4. Погашение обещанного платежа
Для возврата полученного кредита:
- Пополните счет на сумму полученного платежа плюс комиссия
- Средства спишутся автоматически при поступлении
- При непоступлении средств в течение 3 дней услуга будет заблокирована
Важно:
При регулярном использовании обещанного платежа и своевременном погашении сумма доступного кредита может быть увеличена. При нарушении сроков погашения доступ к услуге будет ограничен.
5. Решение возможных проблем
Если услуга недоступна:
| Проблема | Решение |
| Недостаточно времени с момента подключения | Дождитесь 3 месяцев пользования услугами |
| Имеется задолженность | Погасите предыдущие долги |
| Тариф не поддерживает услугу | Смените тарифный план |
Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки по номеру 0611 или посетите салон связи "Волна".
