Печать чеков на терминале Эвотор является стандартной операцией, необходимой для подтверждения совершения покупки. Рассмотрим основные способы печати и повторной распечатки чеков.
Содержание
Способы печати чека на Эвотор
| Тип чека | Метод печати |
| Основной чек покупки | Автоматическая печать после оплаты |
| Повторный чек | Через историю операций |
| X-отчет | Печать через меню отчетов |
Пошаговая инструкция печати
Печать основного чека
- Проведите операцию продажи в приложении Эвотор
- Выберите способ оплаты (наличные/безналичные)
- Подтвердите оплату
- Чек автоматически распечатается на подключенном принтере
- Проверьте наличие бумаги в принтере
Повторная печать чека
- Откройте приложение Эвотор на терминале
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужную операцию по дате или сумме
- Выберите "Печать чека"
- Подтвердите действие
Решение проблем с печатью
| Проблема | Решение |
| Чек не печатается | Проверьте подключение принтера и бумагу |
| Бледная печать | Замените термоленту или картридж |
| Принтер не отвечает | Перезагрузите терминал и принтер |
Печать X-отчета
- В главном меню выберите "Отчеты"
- Нажмите "X-отчет"
- Выберите нужный тип отчета
- Подтвердите печать
- Дождитесь завершения процесса
Настройки печати чеков
- Проверьте настройки подключенного принтера
- Убедитесь в правильности формата чека
- При необходимости измените параметры в админ-панели
- Обновите ПО терминала до актуальной версии
Важная информация
| Требование | Обоснование |
| Обязательная печать | Требование 54-ФЗ о применении ККТ |
| Срок хранения чеков | Не менее 30 дней в электронном виде |
| Дублирование электронного чека | Отправка клиенту по SMS или email |
Для бесперебойной работы кассового аппарата Эвотор рекомендуется регулярно проверять состояние принтера и своевременно заменять расходные материалы. При постоянных проблемах с печатью обратитесь в службу поддержки Эвотор.
