Сеть магазинов "Красное и Белое" является крупным алкогольным ритейлером в России. Если вы столкнулись с нарушениями, вот как можно подать жалобу.
Содержание
1. Основания для подачи жалобы
- Нарушение правил продажи алкоголя
- Продажа некачественной продукции
- Грубость персонала
- Нарушение санитарных норм
- Несоблюдение условий акций
2. Способы подачи жалобы
| Способ | Как воспользоваться |
| Официальный сайт | Через форму обратной связи на krasnoeibeloe.ru |
| Горячая линия | 8-800-222-00-32 (бесплатно по России) |
| Роспотребнадзор | Через портал Госуслуги или сайт rospotrebnadzor.ru |
| Книга жалоб | Требуйте в магазине, по закону должна быть предоставлена |
3. Что указать в жалобе
- Дата и время инцидента
- Адрес магазина
- ФИО сотрудника (если известно)
- Суть нарушения
- Ваши контактные данные
- Требования (возврат денег, проверка и т.д.)
4. Сроки рассмотрения
- На ответ от самой сети дается до 30 дней
- Роспотребнадзор рассматривает обращения до 30 дней
- Экстренные случаи (например, отравление) требуют немедленного реагирования
При подаче жалобы в государственные органы сохраняйте все чеки и доказательства нарушения. Это повысит шансы на положительное решение вашего вопроса.
