Что написать в письме заказчику: структура и содержание

Основные разделы письма

Обращение к заказчику

• Используйте имя и отчество, если известно
• При отсутствии данных - "Уважаемый(ая) господин(жа) [Фамилия]"
• Для группового обращения - "Уважаемые партнеры"
• Избегайте фамильярности

Типовые варианты содержания

1. Коммерческое предложение:

1. Представление компании (кратко)
2. Описание продукта/услуги
3. Выгоды для клиента
4. Сроки и условия
5. Призыв к обсуждению

2. Ответ на запрос:

Фразы для деловой переписки

• "Благодарим Вас за обращение..."
• "Имеем честь предложить..."
• "Сообщаем Вам, что..."
• "Будем рады сотрудничеству..."
• "Готовы ответить на дополнительные вопросы..."

Приложения к письму

1. Коммерческое предложение (PDF)
2. Прайс-лист (актуальная версия)
3. Презентация компании
4. Отзывы клиентов
5. Сертификаты и лицензии

Оформление письма

Завершение письма

• Указание контактного лица
• Номера телефонов и email
• Время работы для связи
• Подпись с указанием должности
• Электронная подпись при необходимости

Грамотно составленное письмо заказчику создает профессиональное впечатление о компании и повышает шансы на успешное сотрудничество. Важно соблюдать деловой этикет и проверять текст перед отправкой.

Запомните, а то забудете