Что делать если взломали аккаунт Сбербанка

При подозрении на взлом банковского аккаунта необходимо действовать быстро и последовательно, чтобы минимизировать возможный ущерб.

Первоочередные действия

1. Немедленно заблокируйте доступ
   • Позвоните на горячую линию Сбербанка 900 (для мобильных) или 8-800-555-55-50
   • Заблокируйте карты через мобильное приложение
   • Измените пароль от СберБанк Онлайн
2. Проверьте последние операции
   • Откройте историю транзакций
   • Отметьте все подозрительные платежи

Дальнейшие шаги

1. Обращение в банк

• Посетите ближайшее отделение Сбербанка с паспортом
• Напишите заявление о несанкционированных операциях
• Запросите справку о движении средств

2. Защита аккаунта

Если средства были похищены

1. Соберите доказательства:
   • Скриншоты подозрительных операций
   • Выписки по счетам
   • Копии заявлений в банк
2. Обратитесь в правоохранительные органы
3. Подайте заявление в суд при значительной сумме ущерба

Профилактика будущих взломов

• Не сохраняйте пароли в браузере
• Не входите в аккаунт с чужих устройств
• Установите антивирус на все устройства
• Не переходите по подозрительным ссылкам

Важная информация

Сбербанк гарантирует возврат средств при своевременном обращении и доказательстве факта взлома. Срок рассмотрения заявления - до 30 рабочих дней.