Менеджер и продавец - это две разные должности в сфере торговли и обслуживания, которые отличаются по кругу обязанностей, уровню ответственности и требованиям к квалификации.
Содержание
Основные различия между менеджером и продавцом
| Критерий | Продавец | Менеджер |
| Основная функция | Обслуживание покупателей на точке продаж | Управление продажами и персоналом |
| Ответственность | За конкретную смену и кассовую дисциплину | За выполнение плана продаж и работу отдела |
| Полномочия | Работа по инструкции | Принятие управленческих решений |
Обязанности продавца
- Консультирование покупателей
- Выкладка товара
- Работа с кассой
- Контроль сроков годности
- Поддержание чистоты на рабочем месте
Обязанности менеджера
- Планирование и анализ продаж
- Подбор и обучение персонала
- Ведение переговоров с поставщиками
- Контроль работы отдела
- Разрешение конфликтных ситуаций
Требования к квалификации
Продавец должен: - Знать ассортимент товаров - Владеть навыками обслуживания - Иметь базовое образование Менеджер должен дополнительно: - Иметь управленческие навыки - Уметь анализировать данные - Владеть методами мотивации персонала
Карьерные перспективы
Продавец может вырасти до: - Старшего продавца - Администратора торгового зала Менеджер имеет перспективы роста до: - Руководителя отдела - Директора магазина - Регионального управляющего
