| Причина | Необходимые документы |
| Личное желание абонента | Заявление, паспорт |
| Переезд в зону отсутствия покрытия | Подтверждение адреса |
| Технические проблемы | Акты о неисправностях |
- Авторизуйтесь на сайте lk.tricolor.tv
- Перейдите в раздел "Мои услуги"
- Выберите "Расторжение договора"
- Заполните электронную форму
- Подтвердите запрос
- Скачайте бланк с официального сайта
- Заполните все обязательные поля
- Приложите копию паспорта
- Отправьте заказным письмом
| Раздел | Содержание |
| Шапка | Реквизиты компании и абонента |
| Основная часть | Просьба о расторжении с указанием причины |
| Приложения | Перечень прилагаемых документов |
- Найдите ближайший центр на сайте
- Запишитесь на прием
- Возьмите паспорт и договор
- Получите акт о возврате оборудования
- Полная комплектация
- Рабочее состояние
- Отсутствие механических повреждений
- Наличие оригинальной упаковки
| Этап | Действие |
| 1 | Проверка оборудования |
| 2 | Подписание акта приема-передачи |
| 3 | Получение подтверждающего документа |
- Рассмотрение заявления: до 10 рабочих дней
- Возврат денежных средств: до 30 дней
- Отключение услуг: в течение 3 рабочих дней
- Хранение данных: 3 года с момента расторжения
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли расторгнуть онлайн? | Да, через личный кабинет |
| Нужно ли платить за расторжение? | Нет, если нет задолженности |
| Что делать с антенной? | Можно оставить или вернуть |
Правильное оформление расторжения договора с Триколор ТВ поможет избежать дополнительных расходов и юридических сложностей.
